Términos y condiciones
Introducción
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Política de Compra y Reservas
El usuario puede realizar reservas de alojamiento a través del sitio web casavictoria.es. Los precios mostrados incluyen todos los impuestos aplicables y cualquier coste adicional será informado antes de confirmar la compra. Al completar la reserva, el usuario acepta que ha leído y entendido estos términos.
Los pagos se realizarán de forma segura mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard) a través de nuestra pasarela de pagos. El usuario debe garantizar la autenticidad de la información proporcionada para el procesamiento del pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción sospechosa o fraudulenta.
Uso de la tarjeta de crédito como garantía: Al completar una reserva, el usuario autoriza el uso de su tarjeta de crédito como garantía para cubrir cualquier desperfecto o daño que pueda producirse durante su estancia. En caso de que se detecten daños al finalizar la estancia, nos reservamos el derecho de cargar el importe correspondiente en la tarjeta facilitada. El cliente será informado de cualquier cargo adicional antes de que se realice.
Política de Cancelación
Las reservas pueden ser canceladas sin cargo hasta 14 días antes de la fecha de llegada.
Si la cancelación se realiza entre 7 y 14 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará el 50% del importe pagado.
No se realizarán devoluciones si la cancelación se produce dentro de los 7 días previos a la llegada.
Tarifas no reembolsables: En determinadas promociones y tarifas especiales, como las tarifas no reembolsables, el importe abonado no será devuelto en caso de cancelación, modificación o no presentación. Estas condiciones estarán claramente indicadas en el momento de realizar la reserva.
En caso de circunstancias imprevistas (como emergencias sanitarias o desastres naturales), se ofrecerá la opción de modificar las fechas de la reserva, sujeta a disponibilidad.
Política de Cookies
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